サポート窓口の方々のお陰で ― 2016/04/25
今日も新しいパソコンに振り回されてブログを書くのが夜の9時になってしまった。
忙しい家人に頼ってばかりも居られないから思い切ってサポートセンターに電話する。
まことに要領の悪い話をじっくり聞いてくださって、次々解決。
10年経つとマウスの操作やクリックする場所などの常識が変ってしまっている。
聴いたはしから忘れてるから申し訳けないと思うけどコチラも必死だ。
途中から担当の方も専門によって入れ替わり、トコトン付き合ってくださったお陰で何とかなりそう。
次はメール設定。
こちらは別の会社だ。
昔の書類を見ながらの設定は正しいと思うのに受け付けてくれない。
こちらのサポート窓口の方も真摯に対応してくださった。
1時間以上掛けて面倒を見てくださった結果、見事解決!
何処が違っていたのかは理解出来ないが念入りにテストも繰り返してくださって感謝でイッパイ。
これまで馴れで当たり前に使って来たことが、機種と時代が違うだけでこんなに戸惑うとは全くの想定外でした。
終って嬉しさとともに、ほっとしてドッと疲れました。
添付写真は片付けしてて出て来た古い小品。
夫と毎朝散歩していた山野の春です。
忙しい家人に頼ってばかりも居られないから思い切ってサポートセンターに電話する。
まことに要領の悪い話をじっくり聞いてくださって、次々解決。
10年経つとマウスの操作やクリックする場所などの常識が変ってしまっている。
聴いたはしから忘れてるから申し訳けないと思うけどコチラも必死だ。
途中から担当の方も専門によって入れ替わり、トコトン付き合ってくださったお陰で何とかなりそう。
次はメール設定。
こちらは別の会社だ。
昔の書類を見ながらの設定は正しいと思うのに受け付けてくれない。
こちらのサポート窓口の方も真摯に対応してくださった。
1時間以上掛けて面倒を見てくださった結果、見事解決!
何処が違っていたのかは理解出来ないが念入りにテストも繰り返してくださって感謝でイッパイ。
これまで馴れで当たり前に使って来たことが、機種と時代が違うだけでこんなに戸惑うとは全くの想定外でした。
終って嬉しさとともに、ほっとしてドッと疲れました。
添付写真は片付けしてて出て来た古い小品。
夫と毎朝散歩していた山野の春です。
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